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标题: 硬件故障该赔吗？ [打印本页]

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:11
标题: 硬件故障该赔吗？
本帖最后由公鸡于 2012-1-20 21:56 编辑

通过某人一闹，某人态度一强硬，看了看某人的条款。发现个问题，不知道其他人有没有。

母鸡内存，硬盘等硬件问题，比如烧了，应该赔吗？
别管谁折腾的（或者抛开折腾），或者主要非人为硬件故障导致数据丢失问题，肯定是会有无辜的人受牵连的。无辜的人咋办？
起码翻倍的赔偿使用时间是基本的吧？

作者: czc111222 时间: 2012-1-20 18:12

看情况

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:13
是不是硬件不赔，就可以给idc一个全身而退的理由呢？

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:13

czc111222 发表于 2012-1-20 18:12
看情况

怎么叫看情况呢，硬件故障持续一天无所谓，持续三天五天，十天呢？

作者: oldghost 时间: 2012-1-20 18:15
看TOS有没有写，一般估计供应商不会傻到那种地步会说硬件故障赔偿

作者: Kvm 时间: 2012-1-20 18:15
你到机房拿台机器
把硬盘搞烂然后问机房赔偿不

vps 虚拟主机一类的只能说尽量不出问题但99%的保证也是很难的

作者: czc111222 时间: 2012-1-20 18:15

啥叫硬件故障？硬盘坏了？CPU烧了？机房让洪水淹了？

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:18

Kvm 发表于 2012-1-20 18:15
你到机房拿台机器
把硬盘搞烂然后问机房赔偿不

这个正常来讲应该属于自然出故障的情况下的。

作者: czc111222 时间: 2012-1-20 18:19

公鸡发表于 2012-1-20 18:18
这个正常来讲应该属于自然出故障的情况下的。

难道还有人工出硬件故障的时候吗

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:20
本帖最后由公鸡于 2012-1-20 18:20 编辑

czc111222 发表于 2012-1-20 18:15
啥叫硬件故障？硬盘坏了？CPU烧了？机房让洪水淹了？

一般就是cpu烧了，内存烧了这些，导致数据丢失的，硬件坏了吧。

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:21

czc111222 发表于 2012-1-20 18:19
难道还有人工出硬件故障的时候吗

这个人工故障是kvm提出的哦，呵呵。

作者: 半爱主义 时间: 2012-1-20 18:23
好说的给你赔不好说不给你赔优质客户赔垃圾客户不赔

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:25

半爱主义发表于 2012-1-20 18:23
好说的给你赔不好说不给你赔优质客户赔垃圾客户不赔

那你的意思应该还是赞成赔的。

然后垃圾客户等于是坏人，活该，呵呵

这个不能算在内，不好界定。

作者: wdlth 时间: 2012-1-20 18:28
本帖最后由 wdlth 于 2012-1-20 18:28 编辑

去年1024被火烧数据都没人赔。

作者: 云网数据 时间: 2012-1-20 18:44
在机房拿的机器,机器硬件坏了导致数据丢失机房会赔不?

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 18:46

云网数据发表于 2012-1-20 18:44
在机房拿的机器,机器硬件坏了导致数据丢失机房会赔不?

这个是你和机房的的问题，机房和你的客户没有直接的关系。

作者: 母‪鸡 时间: 2012-1-20 18:52
If ($我是IDC == true){
赔偿("使用期限");
}

作者: Zeddicus 时间: 2012-1-20 19:09
一般是机房赔，IDC就赔，问题是机房赔不。。。当属不可抗力吧我觉得

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 19:11

Zeddicus 发表于 2012-1-20 19:09
一般是机房赔，IDC就赔，问题是机房赔不。。。当属不可抗力吧我觉得

这个我不觉得啊，机房和用户没有直接的责任的。idc和用户直接才是有责任的。
如果真的是地震啊这些，谁都知道不赔，但是硬盘没有raid烧了呢？

作者: czc111222 时间: 2012-1-20 19:15

公鸡发表于 2012-1-20 18:20
一般就是cpu烧了，内存烧了这些，导致数据丢失的，硬件坏了吧。

CPU烧了硬盘又没烧，再说了我还基本没听说过有哪个IDC因为CPU烧了机器坏了

作者: Zeddicus 时间: 2012-1-20 19:16

公鸡发表于 2012-1-20 19:11
这个我不觉得啊，机房和用户没有直接的责任的。idc和用户直接才是有责任的。
如果真的是地震啊这些，谁都 ...

我觉得吧，有RAID的话，硬盘烂了，服务商没去管，让他继续烂下去，数据没了，当然是服务商自己负责，不过这种情况客户没办法举证。还有一种情况就是，RAID1同时坏2块，4个HDD RAID10交叉坏2块，等等，这种真的人品太差，IDC本身也没错，我觉得让IDC赔貌似没道理。

你说的情形吧，如果没有RAID硬盘烂了，得看协议，协议上人家如果说了没RAID数据自己保管，那我觉得不需赔，没RAID不事先说明，让人觉得有RAID，那烧了IDC得赔

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 19:20

Zeddicus 发表于 2012-1-20 19:16
我觉得吧，有RAID的话，硬盘烂了，服务商没去管，让他继续烂下去，数据没了，当然是服务商自己负责，不过 ...

虽说数据是自己备份。但是这个问题是不是让客户自己承担也比较不公平呢。客户也够点背的了。

作者: czc111222 时间: 2012-1-20 19:24

公鸡发表于 2012-1-20 19:20
虽说数据是自己备份。但是这个问题是不是让客户自己承担也比较不公平呢。客户也够点背的了。 ...

所以说自己备份了就没问题了。。。
要是IDC有承诺数据无忧，那是有责任的，
没有的话那不可抗力也没办法，会赔属于意思一下，不赔也是情有可原

作者: 小夜 时间: 2012-1-20 19:25
似乎现在没有任何一家，敢在数据上面保证永不丢失，或有具体的赔偿条款，那种赔一定使用时间的不算。

作者: Zeddicus 时间: 2012-1-20 19:29

小夜发表于 2012-1-20 19:25
似乎现在没有任何一家，敢在数据上面保证永不丢失，或有具体的赔偿条款，那种赔一定使用时间的不算。 ...

夜大正解

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 19:29

小夜发表于 2012-1-20 19:25
似乎现在没有任何一家，敢在数据上面保证永不丢失，或有具体的赔偿条款，那种赔一定使用时间的不算。 ...

但是有人就直接说不赔，这明显的是先抛开责任了。

作者: Zeddicus 时间: 2012-1-20 19:33

公鸡发表于 2012-1-20 19:29
但是有人就直接说不赔，这明显的是先抛开责任了。

反正啊，这年头，自己不备份，那真的出事了很蛋疼的。对于IDC来说，反正他赔或者不赔，总会有人在论坛上SEO的，总会被搞臭，所以好多都索性不陪了。

作者: 小夜 时间: 2012-1-20 19:33

公鸡发表于 2012-1-20 19:29
但是有人就直接说不赔，这明显的是先抛开责任了。

我刚才看了几家的VPS，国人的一些口碑比较好的。都有硬件、黑客攻击、地震等不可抗力因素免疫光环。
另外，举证呢？赔偿金额的定义呢？川妞儿说的，数据就是站长的命根子。对于一个花费了无数心血动力时间精力金钱的站长来讲，赔多少又合适呢？

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 19:37

小夜发表于 2012-1-20 19:33
我刚才看了几家的VPS，国人的一些口碑比较好的。都有硬件、黑客攻击、地震等不可抗力因素免疫光环。
另外 ...

在loc混的多数比较神奇

作者: 公鸡 时间: 2012-1-20 19:37

Zeddicus 发表于 2012-1-20 19:33
反正啊，这年头，自己不备份，那真的出事了很蛋疼的。对于IDC来说，反正他赔或者不赔，总会有人在论坛上S ...

哎，是啊，看来真的得靠自己了。

作者: paopao00 时间: 2012-1-20 19:52
应该赔，服务器可能会有商量的地方，vps虚拟主机一定要赔

作者: wenxiao001 时间: 2012-1-20 21:50
关键是数据怎么定价

他要说给你放了个百度在上面，你丢我数据就要赔一百万
那谁能赔？

那如果真要赔，怎么界定赔偿金额？
这是个很复杂的问题。

作者: 一直在寻找 时间: 2012-1-20 23:02

公鸡发表于 2012-1-20 18:20
一般就是cpu烧了，内存烧了这些，导致数据丢失的，硬件坏了吧。

我就纳闷 CPU RAM烧了跟硬盘貌似木有关系吧？数据可以丢？

作者: 违法主机 时间: 2012-1-20 23:30
会帮助换

作者: domin 时间: 2012-1-20 23:33
根据SLA来赔使用时间或者钱,但不超过原来支付的钱,那是有可能的. 赔数据? 门都没有. 没有人能赔.

作者: Captain 时间: 2012-1-27 13:54
看情况

作者: Qpuer 时间: 2012-1-27 14:20
我觉得现在很多人养成一种习惯，一方面要求购买的VPS必须廉价，然后还要求服务商保证数据100%安全，除了地震，机房爆炸这些不可抗拒的因素外，管你r10还是什么，反正数据丢了就大吵大闹，死不罢休的缠下去，而服务商遇到倒霉的时候,r10都能把数据丢个精光。

我觉得，服务商应该尽最大努力保证数据安全，然后可以提供增值的数据异地备份服务。服务条款详细说明是否采用了r10或其他方式，数据丢失是否赔偿，怎么赔偿，赔一个月还是两个月，或者说干脆不赔，站长自己负责。

对于站长，不要养成对IDC的依赖性，数据丢失情况层出不穷，在论坛里经常能看到今天这家丢数据，明天那家丢数据，然后站长们哭天喊地，大骂服务商。其实在我看来，数据备份应该是站长的必备工作之一，不做数据备份相当于站长的工作没有完成。尼玛的，我就连丢过3次数据，都怕了，每次一丢就是十几G，现在都老老实实备份，用毒妇都不保险，何况用VPS，风险更大，自己不备份，然后服务商把数据丢了，给你赔个一个月使用时间，有个鸟用。

现在很多IDC都走低价，或者某些标榜高端的，都没有承诺数据100%安全，都是标榜服务器怎么配置高，服务怎么好，既然是这样，那么可以推出增值的数据异地备份服务，将数据备份到专门的服务器，对于一些懒惰但有钱的站长可以选择，而没钱又懒的，那就祈祷数据别丢，丢了也别怨人。

作者: osiris 时间: 2012-1-27 14:54

Qpuer 发表于 2012-1-27 14:20
我觉得现在很多人养成一种习惯，一方面要求购买的VPS必须廉价，然后还要求服务商保证数据100%安全，除了地 ...

异地备份是必须的。你可以是周备份，甚至可以是月备份，但是不能不备份。

数据周备是最基础的服务怎么能收费呢？我这边别说服务器搞丢了数据了，就是自己不小心后台把数据格了都可以提交工单恢复数据。

这个备份的成本实在太低了，IBM X336的机器（750一台购进），挂了4个大硬盘就足够了，成本都不到3000元（都是普通硬盘，买的时候便宜365=1T）现在高一些也高不到哪里去。

当然数据100%谁也不敢保证，数据丢了谁也赔不起。顶多赔偿用户部分时间，最长的应该是10倍吧，大部分的是5倍（例如息壤时代）的样子。

如果更负责一些可以定期把336上的数据再备份一次，这样的话 336甚至不用raid1。

总感觉硬盘比数据便宜多了，呵呵。

虚拟主机必须保障数据安全最起码保障数据库日备份。VPS 可以提供免费的FTP备份空间，独立服务器么，那就不用了吧，设备是你自己的，跟我有什么关系？

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