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标题: 如果你的ks-le不是ecc内存的可以开工单 [打印本页]
作者: infplus    时间: 2022-11-24 14:09
标题: 如果你的ks-le不是ecc内存的可以开工单
本帖最后由 infplus 于 2022-11-24 14:23 编辑

小白工单法
贴上你的内存信息即可，注明这个内存不是ecc，要求更改为ecc内存。

进阶工单法
选事件工单 硬件问题 我发现了损坏的内存
说你的内存不是ecc的 要求换成ecc的，并附带证据
这个路线需要你有强大的硬件知识
作者: nrbs    时间: 2022-11-24 14:10
有什么好处的吗？
作者: coxpc    时间: 2022-11-24 14:13
本帖最后由 coxpc 于 2022-11-24 14:14 编辑

确实，我刚才在let上刚看到
  1. dmidecode -t memory
复制代码

用这个检查
ecc的应该是Total Width: 72 bits
作者: ezsq    时间: 2022-11-24 14:16
这。要是不说估计很多人都不知道
作者: xiaoz    时间: 2022-11-24 14:18
换了内存系统要重装不？数据是否还存在？
作者: mgwx    时间: 2022-11-24 14:23
Memory Device
        Array Handle: 0x005B
        Error Information Handle: No Error
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Size: 8192 MB
        Form Factor: DIMM
作者: 庞先生呀    时间: 2022-11-24 14:23
coxpc 发表于 2022-11-24 14:13
确实，我刚才在let上刚看到

用这个检查

:~# dmidecode -t memory
-bash: dmidecode: command not found
作者: vavn    时间: 2022-11-24 14:24
庞先生呀 发表于 2022-11-24 14:23
:~# dmidecode -t memory
-bash: dmidecode: command not found

apt/yum install dmidecode
作者: vavn    时间: 2022-11-24 14:25
Physical Memory Array
        Location: System Board Or Motherboard
        Use: System Memory
        Error Correction Type: None
        Maximum Capacity: 32 GB
        Error Information Handle: No Error
        Number Of Devices: 4
作者: 庞先生呀    时间: 2022-11-24 14:26
本帖最后由 庞先生呀 于 2022-11-24 14:31 编辑
vavn 发表于 2022-11-24 14:24
apt/yum install dmidecode

  1. root@pang:~# dmidecode -t memory
  2. # dmidecode 3.3
  3. Getting SMBIOS data from sysfs.
  4. SMBIOS 2.7 present.

  6. Handle 0x0026, DMI type 16, 23 bytes
  7. Physical Memory Array
  8.         Location: System Board Or Motherboard
  9.         Use: System Memory
  10.         Error Correction Type: None
  11.         Maximum Capacity: 32 GB
  12.         Error Information Handle: No Error
  13.         Number Of Devices: 4

  15. Handle 0x0029, DMI type 17, 34 bytes
  16. Memory Device
  17.         Array Handle: 0x0026
  18.         Error Information Handle: No Error
  19.         Total Width: 64 bits
  20.         Data Width: 64 bits
  21.         Size: 8 GB
  22.         Form Factor: DIMM
  23.         Set: None
  24.         Locator: DIMM3
  25.         Bank Locator: CHANNEL A DIMM0
  26.         Type: DDR3
  27.         Type Detail: Synchronous
  28.         Speed: 1600 MT/s
  29.         Manufacturer: Kingston        
  30.         Serial Number: 0410B19D  
  31.         Asset Tag: A1_AssetTagNum0
  32.         Part Number: 99U5471-050.A00LF
  33.         Rank: 2
  34.         Configured Memory Speed: Unknown

  36. Handle 0x002C, DMI type 17, 34 bytes
  37. Memory Device
  38.         Array Handle: 0x0026
  39.         Error Information Handle: No Error
  40.         Total Width: 64 bits
  41.         Data Width: 64 bits
  42.         Size: 8 GB
  43.         Form Factor: DIMM
  44.         Set: None
  45.         Locator: DIMM1
  46.         Bank Locator: CHANNEL A DIMM1
  47.         Type: DDR3
  48.         Type Detail: Synchronous
  49.         Speed: 1600 MT/s
  50.         Manufacturer: Kingston        
  51.         Serial Number: 9F0698B6  
  52.         Asset Tag: A1_AssetTagNum1
  53.         Part Number: 99U5471-050.A00LF
  54.         Rank: 2
  55.         Configured Memory Speed: Unknown

  57. Handle 0x002F, DMI type 17, 34 bytes
  58. Memory Device
  59.         Array Handle: 0x0026
  60.         Error Information Handle: No Error
  61.         Total Width: 64 bits
  62.         Data Width: 64 bits
  63.         Size: 8 GB
  64.         Form Factor: DIMM
  65.         Set: None
  66.         Locator: DIMM4
  67.         Bank Locator: CHANNEL B DIMM0
  68.         Type: DDR3
  69.         Type Detail: Synchronous
  70.         Speed: 1600 MT/s
  71.         Manufacturer: Kingston        
  72.         Serial Number: 980640B6  
  73.         Asset Tag: A1_AssetTagNum2
  74.         Part Number: 99U5471-050.A00LF
  75.         Rank: 2
  76.         Configured Memory Speed: Unknown

  78. Handle 0x0032, DMI type 17, 34 bytes
  79. Memory Device
  80.         Array Handle: 0x0026
  81.         Error Information Handle: No Error
  82.         Total Width: 64 bits
  83.         Data Width: 64 bits
  84.         Size: 8 GB
  85.         Form Factor: DIMM
  86.         Set: None
  87.         Locator: DIMM2
  88.         Bank Locator: CHANNEL B DIMM1
  89.         Type: DDR3
  90.         Type Detail: Synchronous
  91.         Speed: 1600 MT/s
  92.         Manufacturer: Kingston        
  93.         Serial Number: 8D130B28  
  94.         Asset Tag: A1_AssetTagNum3
  95.         Part Number: 9905471-057.A00LF
  96.         Rank: 2
  97.         Configured Memory Speed: Unknown
复制代码

作者: vavn    时间: 2022-11-24 14:31
庞先生呀 发表于 2022-11-24 14:26
这是啥

Error Correction Type: none，这个说明不是ecc内存
作者: Reply    时间: 2022-11-24 14:57
学习了。
作者: supreme    时间: 2022-11-24 14:59
主板也要换的
作者: mgwx    时间: 2022-11-24 15:08
话说改内存 数据还在吧？
作者: infplus    时间: 2022-11-24 15:15
mgwx 发表于 2022-11-24 15:08
话说改内存 数据还在吧？


还在的，仍然建议备份数据。
作者: Oneman    时间: 2022-11-24 15:25
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: escn    时间: 2022-11-24 15:31
vavn 发表于 2022-11-24 14:31
Error Correction Type: none，这个说明不是ecc内存

你错了，不是看这里的。

正确命令：
  1. dmidecode -t memory |grep Width |grep -v 'Unknown'
复制代码

  1. //ECC 内存
  2. DataWidth 64
  3. TotalWidth 72

  5. //非ECC 内存
  6. DataWidth 64
  7. TotalWidth 64
复制代码
作者: MrJoker    时间: 2022-11-24 15:49
escn 发表于 2022-11-24 15:31
你错了，不是看这里的。

正确命令：

        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
换就完事了！
作者: 御坂    时间: 2022-11-24 15:54
服务器支持ECC和非ECC混用？
作者: ReActRailGun    时间: 2022-11-24 18:10
您好，

感谢您就升级专用服务器的请求联系 OVHcloud 技术支持。

我们所有的专用服务器都可以在订购过程中根据您的喜好进行配置。只有我们的 High Grade 和 Scale 系列，您才能在交付后添加组件或升级它们。

在这种情况下，我们将无法满足您的要求，因为此服务器没有配备 ECC 内存，我们只会更换内存以防万一它不能工作，并且，在这种情况下，我们会用另一个没有ECC 内存相同。

如果您需要更多资源来满足您的业务需求，我建议您购买更新更强大的服务器并迁移到该服务器。

请访问ovhcloud.com以找到最适合您的服务器。

出于数据安全的考虑，我们将无法为您在服务器之间迁移数据。您将必须手动执行此操作。

但是，如果您的新服务器与当前服务器位于同一国家/地区，您将能够转移所有额外的 IP 地址，如果您在当前服务器上的剩余时间超过 30 天，我们会将剩余时间转移到您的按比例购买新服务器。

您的企业是否需要可快速扩展的解决方案，您可以在其中按需添加额外内容？如果是这样，我建议查看我们的公共云，您可以在其中立即扩展您的基础架构。您可以在这里找到更多信息：

https : //www.ovhcloud.com/en/public-cloud/

如有任何其他问题或疑虑，我们建议您咨询我们的销售团队：https://www.ovhcloud.com/en-ie/contact-sales/ _
要确认您的工单已解决，您可以回复此电子邮件，在回复的第一行指明“接受”，或者在控制面板中关闭工单。

要拒绝建议的解决方案，请回复此电子邮件，在回复的第一行指明“拒绝”，并包含其他信息，或者继续在控制面板中进行交流。

请注意，如果在接下来的 7 天内没有任何反馈，此工单将自动关闭。
作者: infplus    时间: 2022-11-24 18:23
ReActRailGun 发表于 2022-11-24 18:10
您好，

感谢您就升级专用服务器的请求联系 OVHcloud 技术支持。

Date 2022-11-24 09:39:38 CET (UTC +01:00), Component replacement:
Operations details:
We have replaced ECC memory

Result:
All memory has been detected
Boot OK
Ping OK
Server on rescue mode, access codes sent


可能是我充钱了
作者: ReActRailGun    时间: 2022-11-24 18:33
infplus 发表于 2022-11-24 18:23
可能是我充钱了


我还存着订单发piao 上面写了有ECC 对线去了
作者: infplus    时间: 2022-11-24 19:02
ReActRailGun 发表于 2022-11-24 18:33
我还存着订单发piao 上面写了有ECC 对线去了

我建议发事件工单
作者: 庞先生呀    时间: 2022-11-24 19:31
ReActRailGun 发表于 2022-11-24 18:10
您好，

感谢您就升级专用服务器的请求联系 OVHcloud 技术支持。

不换了？
作者: mgwx    时间: 2022-11-24 19:34
我看let好像说不给换了  算了算 应该问题不大
作者: ReActRailGun    时间: 2022-11-24 20:27
你好，

以下评论已添加到您的支持票中：

非常感谢您提供的信息。

我们误解了您的请求，因为我们认为它是关于一般的 KimSufi 服务器，而它涉及黑色星期五的限量版 KimSufi 服务器，对此深表歉意。

根据报告的信息，我们可以安排对您的服务器进行干预，以便用 ECC 替换 RAM。

为此，我们需要您向我们提供以下信息：

- 安排干预的首选日期和时间。如果您愿意，我们可以立即进行。
- 确认您拥有所有必要的备份或授权我们在没有它们的情况下继续。

我们仍然可用。

对线成功
作者: ezsq    时间: 2022-11-24 20:44
现在购买页被编辑掉了ECC字样
作者: egge    时间: 2022-11-25 06:29
Our website had incorrectly advertised the server to have ECC RAM. The server in fact has NO ECC RAM. Our website has since been corrected.  If you would like to have the server cancelled, we can do so immediately and apply a commercial gesture towards your next order or just a refund of the order. Otherwise, you may keep the server and we will provide a commercial gesture.



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