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标题: linode不是神话，数据全部丢失，两年的老用户感到很受伤 [打印本页]

作者: 叫我强哥 时间: 2012-4-26 13:59
标题: linode不是神话，数据全部丢失，两年的老用户感到很受伤
看了一下帐户缴费记录，从2010年5月开始，到现在刚好两年了，出事之前我对linode非常信任。
不知道是不是在一个主机上呆久了，机器老化还是怎么了，总之让我很受伤。

这次绝对是linode的失误，一开始并没有说硬件坏了（鬼知道是不是真坏了），只是说要准备重启维护一下。
这时机器还是正常的，可以备份的。后来数据没了就是在这一步没有做好。
We are currently aware of an issue with the host that your Linode resides on (fremont108). This issue requires a host reboot to resolve.
You do not need to issue any jobs, we will be performing this reboot for you.

一个小时后说重启后起不来了，是硬件坏了。
The host that your Linode resides on experienced hardware failure. As a result, drives are being transplanted to separate, known-working standby hardware which we keep available in case of events such as this.

过了一会说数据无法恢复了，顺带推销一下他们的备份服务。我看他是不想恢复吧，恢复了备份服务谁去买。
t is with great regret that I must inform you that our attempt to recover your data from Fremont108 has been unsuccessful. Despite our best efforts, we were unable to recover Linode disk images from Fremont108 due to a catastrophic hardware failure and unfortunately all data was lost. If you had the Linode Backup service enabled for your Linode, we will be initiating a restore of your most recent backup to your new Linode. More information on this process can be found in the Linode Library:

http://library.linode.com/linode-platform/backups#sph_restore-from-backups

最后向我的帐号冲了60刀，说是补偿我的。

早上起来我发现这个问题后，感到很受伤。
但既然数据不能找回来，我也没什么念头了，只是三个月的补偿太少了。

我发信要求补偿一年的服务
linode回复不能，并且又来推荐他们的备份服务
However we would not be able to offer you any additional credit at this time. We always encourage users to ensure that they have a working backup solution in place, be that internal to their Linode, or through the Linode backup service. Documentation on setting up backups within your Linode can be found at:

http://library.linode.com/linux-tools/rdiff-backup

More information on the Linode Backup Service can be found at:

http://www.linode.com/backups/

总之这次处理太草率了，他们对用户的数据并不重视，机器出故障维护前也不备份，可能与他们卖的备份服务有冲突，出了事故了花钱省事，反正60刀就可以摆平一切问题。

作者: msg7086 时间: 2012-4-26 14:01
VPS养成备份的习惯吧……

作者: gongyiyi 时间: 2012-4-26 14:01
去wht发帖！

让linode引起重视别砸了自己的招牌！

作者: mapleaf 时间: 2012-4-26 14:01
无奸不商。只是大家奸的程度不一样

作者: 叫我强哥 时间: 2012-4-26 14:02
所有的idc都可以向linode学习，还搞什么raid10啊，推出备份服务，如果用户没买，数据丢了还不能怪了

作者: 菠萝 时间: 2012-4-26 14:02
linode买的本来就是个放心，如果用着一样需要担心，还不如去买个便宜的呢

作者: 完美 时间: 2012-4-26 14:02
楼主悲剧大了。。
发国外去吧
吧2010年开始的截图。。。。

作者: master 时间: 2012-4-26 14:02

都撤出吧

作者: heyxiu 时间: 2012-4-26 14:03
强哥你好强

作者: 叫我强哥 时间: 2012-4-26 14:04
Date Description Amount
May 30, 2010 Payment. Thank you ($21.24)
May 30, 2010 Invoice #377792 $21.24
July 01, 2010 Invoice #419274 $19.95
July 02, 2010 Payment. Thank you ($19.95)
August 01, 2010 Invoice #444040 $19.95
August 02, 2010 Payment. Thank you ($19.95)
September 01, 2010 Invoice #470850 $19.95
September 01, 2010 Payment. Thank you ($19.95)
September 16, 2010 Invoice #478892 ($20.00)
October 01, 2010 Invoice #499197 $19.95
November 01, 2010 Invoice #529083 $19.95
November 01, 2010 Payment. Thank you ($19.90)
December 01, 2010 Invoice #561817 $19.95
December 01, 2010 Payment. Thank you ($19.95)
January 01, 2011 Invoice #596751 $19.95
January 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
February 01, 2011 Invoice #632108 $19.95
February 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
March 01, 2011 Invoice #668553 $19.95
March 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
April 01, 2011 Invoice #707340 $19.95
April 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
May 01, 2011 Invoice #747189 $19.95
May 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
June 01, 2011 Payment. Thank you ($20.00)
June 01, 2011 Invoice #790186 $19.95
June 22, 2011 Invoice #815746 ($20.00)
July 01, 2011 Invoice #834339 $19.95
August 01, 2011 Invoice #880886 $19.95
August 01, 2011 Payment. Thank you ($19.85)
September 01, 2011 Invoice #928958 $19.95
September 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
October 01, 2011 Invoice #978828 $19.95
October 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
November 01, 2011 Invoice #1029537 $19.95
November 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
December 01, 2011 Invoice #1081605 $19.95
December 01, 2011 Payment. Thank you ($19.95)
January 01, 2012 Invoice #1135567 $19.95
January 01, 2012 Payment. Thank you ($19.95)
February 01, 2012 Invoice #1193926 $19.95
February 01, 2012 Payment. Thank you ($19.95)
March 01, 2012 Invoice #1252389 $19.95
March 01, 2012 Payment. Thank you ($19.95)
April 02, 2012 Invoice #1316240 $19.95
April 02, 2012 Payment. Thank you ($19.95)

作者: jumpsky 时间: 2012-4-26 14:04
定期备份很重要

作者: qiqibian 时间: 2012-4-26 14:06
去WHT发

作者: 叫我强哥 时间: 2012-4-26 14:11

qiqibian 发表于 2012-4-26 14:06
去WHT发

英文不好，无法表达。不过去那发可能多给补偿吗？

作者: myz 时间: 2012-4-26 14:11
同情，IDC都是要赚钱的.至补偿60刀这个做法太过**。

作者: qiqibian 时间: 2012-4-26 14:28

叫我强哥发表于 2012-4-26 14:11
英文不好，无法表达。不过去那发可能多给补偿吗？

可以的

作者: 判官 时间: 2012-4-26 14:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 用户名 时间: 2012-4-26 14:51

gongyiyi 发表于 2012-4-26 14:01 去wht发帖！让linode引起重视别砸了自己的招牌！

有道理

作者: 用户名 时间: 2012-4-26 14:52

qiqibian 发表于 2012-4-26 14:28 可以的

你应该帮人家写文章

作者: mope007 时间: 2012-4-26 14:53
多备份，唯一的方法，别的信什么都没用~

作者: 永世的缘 时间: 2012-4-26 14:54
杯具呀。。。

作者: kuanbian 时间: 2012-4-26 14:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: palina 时间: 2012-4-26 15:09
wht发帖
title：what the fuck are lione doing

作者: 有个就好 时间: 2012-4-26 16:20
对他们来说，60刀也就是10～20刀的成本

给你这么多的用意，并不是让你留着续费，而是购买Backup Service

作者: 叫我强哥 时间: 2012-4-26 16:33

palina 发表于 2012-4-26 15:09
wht发帖
title：what the fuck are lione doing

我怕他删除了我的node，算了吧，今天真倒霉，刚发现景安的也宕机了，现在还不知道怎么情况

作者: qun 时间: 2012-4-26 16:47
标题: RE: linode不是神话，数据全部丢失，两年的老用户感到很受伤
太悲剧了…至少赔个半年…

作者: 格格男 时间: 2012-4-26 16:49
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作者: dianso 时间: 2012-4-26 16:52
无奸不商

作者: xiusha 时间: 2012-4-26 16:53
怕怕的，赶紧备份先。

作者: 过客 时间: 2012-4-26 17:05
楼猪是优质客户，坚决上WHT发帖，另外果断撤离Linode

作者: 藐视天地 时间: 2012-4-26 17:14
强哥你好强

作者: fatppmm 时间: 2012-4-26 17:19
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