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标题: whmcs 时不时有客户支付订单后出现未支付 [打印本页]

作者: ballpen 时间: 2023-12-24 22:17
标题: whmcs 时不时有客户支付订单后出现未支付
whmcs 时不时有客户支付订单后出现未支付
支付宝企业  实际已经收到款
客户账号里提示未支付，导致开不了机器
10笔可能有 2笔会这样
我一般的解决方法是  叫客户重新支付该笔未支付的账单就能成功
然后我把多支付的一次，人工微信退给客户

但现在发现更不可思议的问题，貌似过 100天的时候，没错刚刚100天，这种客户会在 whmcs 每天 cron执行的时候  给他又自动充值失败那天时候的费用到他账号的余额里，  这样会造成他账户里莫名其妙多了费用

也不是每个这种客户都又自动给充值（10个中有，1到两2  个）

支付一切顺利的客户不会出现这种情况

（始终有人支付环节，要么没跳转完支付宝就x掉浏览器，或者跳转中又多刷新了几下，大概率就会出现）

作者: 景安代理 时间: 2023-12-24 23:56
我最近几个月也遇到了同样的问题，不知道是什么原因。

作者: ballpen 时间: 2023-12-25 09:47

景安代理发表于 2023-12-24 23:56
我最近几个月也遇到了同样的问题，不知道是什么原因。

大哥也是遇到又充值返给对方费用了，还是出现未支付
怕的是莫名其妙哪天又充值返给对方一笔当时失败的费用

作者: 宁静致远 时间: 2023-12-25 09:50
大佬你用爽爽版还是正版whmcs？

作者: 秋田 时间: 2023-12-25 10:01
支付宝异步通知和你服务器通讯时可能无法访问，估计你的服务器位置或线路不太好，支付宝偶尔会不能访问

作者: IDCLAYER 时间: 2023-12-25 11:11
这个是你支付宝插件问题

支付宝回调有2个
一个是同步回调一个是异步回调
同步回调就是用户支付成功支付宝返回你的页面订单支付成功了
异步回调就是用户支付成功支付宝收到钱就发起回调，这个回调如果没返回success给支付宝
支付宝会间隔一段时间内一直通知

你的情况可能的原因是

你用的支付宝插件没做去重处理，就是订单已经支付成功了，再次通知就直接跳过不在处理
你插件会重复处理了，导致用户余额增加

支付宝回调服务器到你服务器连接有问题
这个问题可能性比较复杂例如你的防火墙拦截了IP 或者WAF拦截了回调请求

作者: hfhfg 时间: 2023-12-25 11:29

IDCLAYER 发表于 2023-12-25 11:11
这个是你支付宝插件问题

支付宝回调有2个

正解。简单地说，就是支付宝服务器的IP访问不了楼主whmcs的回调URL，造成失败。

作者: ballpen 时间: 2023-12-25 11:46
本帖最后由 ballpen 于 2023-12-25 11:51 编辑

IDCLAYER 发表于 2023-12-25 11:11
这个是你支付宝插件问题

支付宝回调有2个

有可能是一直使用着一个小商家CDN的原因，自从 12月后，直接使用CF 后，貌似最近一个月就没出现，这个有待继续观察

另外：支付宝异步，是会在进行异步通知交互时，如果支付宝收到的应答不是 success ，支付宝会认为通知失败，会通过一定的策略定期重新发起通知。通知的间隔频率为：4m、10m、10m、1h、2h、6h、15h 貌似不超 25小时官方说的

但现在最不可思议的是，100 天后，或者准时100天，目前发现2个这种客户， 100天的时候在重复自动充值到了客户的余额

这时间为什么这么长，（难道100 天后支付宝再重新发起通知？）时间太长防不胜防，这样会造成黑鸡 BUG 机，给这种订单自动补费用

作者: IDCLAYER 时间: 2023-12-25 13:16

ballpen 发表于 2023-12-25 11:46
有可能是一直使用着一个小商家CDN的原因，自从 12月后，直接使用CF 后，貌似最近一个月就没出现，这个 ...

这个和支付宝通知关系不大，插件逻辑问题

正确的逻辑是
你手工修改的订单为Paid已支付状态
支付宝无论何时发起通知发起多次通知，回调页需要先检查订单状态，如果是Paid已支付状态就应该中断处理，直接返回 die("success");

这样就不会出现余额异常的问题了

作者: ybbao 时间: 2023-12-30 11:13
正解，支付宝插件去重的处理方式问题。

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