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标题: 挖槽什么玩意儿把我辛苦经营的商城给弄没了 [打印本页]

作者: fly389 时间: 2010-7-13 15:40
标题: 挖槽什么玩意儿把我辛苦经营的商城给弄没了
还用上以前备份的数据！！！

妈的，网站我投掷好几万，就这样被搞得一塌糊涂！

你们到底想干什么！？！！

作者: fly389 时间: 2010-7-13 15:42
什么质量，是不是以为每个人都是拿你们来测试？我是认真做站的，你就这样对待客户的数据？！数据就是命！

作者: fly389 时间: 2010-7-13 15:45
请问有没有人知道怎么像他们索赔？还请指点。我真的是话了好几万，投资了好几个人力。做的一个澳洲商城，投的都是澳元。时至今日，数据丢失，请问这个要怎么索赔？

数据丢失，完全是因为他们服务器不知道在升级还是调整什么玩意儿，搞没的。

请大虾指点，谢谢

作者: fly389 时间: 2010-7-13 15:49
客服也不在线，也没有联系电话。

明天去澳洲这边资讯看看，有没有办法起诉

作者: netroby 时间: 2010-7-13 15:53
什么情况？

作者: netroby 时间: 2010-7-13 15:53
投资好几万你还放vps上？怎么不找台独服？

作者: dream26 时间: 2010-7-13 15:57

原帖由 netroby 于 2010-7-13 15:53 发表
投资好几万你还放vps上？怎么不找台独服？

其實我個人覺得...如果技術不夠...vps不錯的．因為有人幫你管理麻..如果獨服...掛了...要自己重起呢...

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:02

原帖由 netroby 于 2010-7-13 15:53 发表
投资好几万你还放vps上？怎么不找台独服？

澳洲广告投资，不是比小数目

因为从小做起，数据渐渐膨胀，后来数据太大，就懒得搬动。
之前偶尔VPS挂掉，也没事。一会儿就好了。现在网站都挂了三天了，而且昨天数据都还在的，今天居然给我整没了，备份是好几个月前的。这不是在玩我吗？

没错，很多人都拿VPS来玩的，但如果你们的VPS只能用来玩，那请标注一下，只供玩赏！

[ 本帖最后由 fly389 于 2010-7-13 16:03 编辑 ]

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:02
PhotonVPS是无托管的吧。有问题应该也不咋管。

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:03

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:02 发表

澳洲广告投资，不是比小数目

因为从小做起，数据渐渐膨胀，后来数据太大，就懒得搬动。
之前偶尔VPS挂掉，也没事。一会儿就好了。现在都三天了，而且昨天数据都还在的，今天居然给我整没了，备份是好几个月前的。这不是在玩我吗？ ...

论坛很多兄弟都重申数据备份的重要性。
这下你懂了为什么大家都在说数据备份了吧。

作者: sunday 时间: 2010-7-13 16:05
Linode 吧，对你澳洲访客速度也很快

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:06

原帖由 dream26 于 2010-7-13 15:57 发表

其實我個人覺得...如果技術不夠...vps不錯的．因為有人幫你管理麻..如果獨服...掛了...要自己重起呢...

现在不是我问题，是他们自己升级带来的问题，或者是做了什么修改带来的问题。之前根本就不是这种界面，现在变成如下界面。而且中文网站变成乱码

(, 下载次数: 7)

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:09

原帖由 netroby 于 2010-7-13 16:02 发表
PhotonVPS是无托管的吧。有问题应该也不咋管。

如果他们不做修改，根本不需要他们管理。
现在问题是他们自己修改了东西，让我网站无法正常使用，后来要了我的控制太密码，现在导致我的数据丢失

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:11

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:09 发表

如果他们不做修改，根本不需要他们管理。
现在问题是他们自己修改了东西，让我网站无法正常使用，后来要了我的控制太密码，现在导致我的数据丢失 ...

你會不會用linux 呢?

如果會..先查一下數據存不存在吧....

出現這一頁..有很多原因..可能是 apache 問題...

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:12

原帖由 sunday 于 2010-7-13 16:05 发表
Linode 吧，对你澳洲访客速度也很快

这次要么把最新数据弄回来，要么索赔。
开的是商城，用ecmall程序，所有开店客户都是澳洲本地华人，造成的损失无法估量。我自己陪，都得陪死。
在澳洲打了好多广告，其中在6park上打过，就花了几千澳币，现在成为炮灰，疼痛难忍

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:13
要备份啊，兄弟，我自己的博客站我都买了备份服务。异地备份的那种。每天一次。

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:13
而且还用Godaddy的免费空间，做了二次冗余备份。

作者: ccp 时间: 2010-7-13 16:14
不懂为什么有实力没技术不找managed服务。我想直接乞丐这个人

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:14

原帖由 netroby 于 2010-7-13 16:13 发表
要备份啊，兄弟，我自己的博客站我都买了备份服务。异地备份的那种。每天一次。

嗯..數據庫最好一天一次...附件什麼的....因為太大..最好1個星期備份一次..那當然..如果有錢..可以買2個vps..轉到別的vps..這樣快n多.

作者: ccp 时间: 2010-7-13 16:14
这种事情到wht投诉去才有效的。

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:15

原帖由 dream26 于 2010-7-13 16:11 发表

你會不會用linux 呢?

如果會..先查一下數據存不存在吧....

出現這一頁..有很多原因..可能是 apache 問題...

谢谢仁兄。我都是通过控制面板控制，linux都不会用，用ssh也都是一些简单的查看命令

我通过kolox 面板查看，数据是几个月前的

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:15

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:14 发表
不懂为什么有实力没技术不找managed服务。我想直接乞丐这个人

因為...很多人都想找便宜呢..

好像 100元有的服務..為什麼要加錢去買別的服務呢? 人就是喜歡便宜了

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:16

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:14 发表
不懂为什么有实力没技术不找managed服务。我想直接乞丐这个人

刚开始做的时候，规模小，请不起人。

做大了没注意。还以为可以一如继往。

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:16

原帖由 netroby 于 2010-7-13 16:13 发表
要备份啊，兄弟，我自己的博客站我都买了备份服务。异地备份的那种。每天一次。

商城图片太多，已经有10多G，所以每次备份起来，同挺艰辛的

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:17

原帖由 netroby 于 2010-7-13 16:16 发表

刚开始做的时候，规模小，请不起人。

做大了没注意。还以为可以一如继往。

這個就有點像idc 了..他們都在討論 one man..但是...如果新開...one man 都夠用了..因為只有幾台母機..管理多方便..但是機子多了..自己都管理不完..

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:18

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:14 发表
这种事情到wht投诉去才有效的。

兄台，请问 wht是什么，怎么联系投诉？

现在我写信，他都还没回。
还有photonvps的这个电话 626.549.2801 要怎么拨

我前面加001 还是没拨出去

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:20

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:14 发表
不懂为什么有实力没技术不找managed服务。我想直接乞丐这个人

有几次想搬，但数据太大，所以一直拖。
我说的资金投入，一般没有在技术上投入，是广告费的支出。

作者: ccp 时间: 2010-7-13 16:20
我拨拨看。

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:20
wht = webhostingtalk.com

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:21

原帖由 netroby 于 2010-7-13 16:16 发表

刚开始做的时候，规模小，请不起人。

做大了没注意。还以为可以一如继往。

是的确实如此，但就是没料到有今天

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:22

原帖由 dream26 于 2010-7-13 16:20 发表
wht = webhostingtalk.com

好的谢谢兄台

如果没有给出解决办法，只能到处求助找公道

作者: netroby 时间: 2010-7-13 16:22

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:21 发表

是的确实如此，但就是没料到有今天

这种情况我见的比较多。
但是人们普遍没有这种超前的意识。

作者: sunday 时间: 2010-7-13 16:23
你用的不是vps吗？

怎么他们母鸡升级会破坏了你的数据呢？

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:23

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:20 发表
我拨拨看。

仁兄拨的出去吗

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:26

原帖由 sunday 于 2010-7-13 16:23 发表
你用的不是vps吗？

怎么他们母鸡升级会破坏了你的数据呢？

升级只是我的猜疑，因为以前网站打不开，不是显示什么apache界面，而是 kolox蓝色界面。

数据昨天还是正常的。就是因为他们之前可能升级或者修改，导致我的网站乱码，中文乱码，首页都是字符，无法显示。
然后发信请求他们帮忙修复，花了一天时间。今天白天我去上班，晚上回来，发现整个网站数据都是之前的，而且是好几个月前。

所以数据，是他们在昨晚或者今天破换掉的

作者: ccp 时间: 2010-7-13 16:27

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:18 发表

兄台，请问 wht是什么，怎么联系投诉？

现在我写信，他都还没回。
还有photonvps的这个电话 626.549.2801 要怎么拨

我前面加001 还是没拨出去

我拨了。让我留言。

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:36

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:27 发表

我拨了。让我留言。

是这样拨的吗0016265492801

作者: dream26 时间: 2010-7-13 16:37
+1626xxxxxx

作者: ccp 时间: 2010-7-13 16:38

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:36 发表

是这样拨的吗0016265492801

我用SIP拨的，格式其实没有关系。这个对的。

作者: fly389 时间: 2010-7-13 16:40

原帖由 ccp 于 2010-7-13 16:38 发表

我用SIP拨的，格式其实没有关系。这个对的。

好的谢谢

作者: xxxbi 时间: 2010-7-13 17:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: fly389 时间: 2010-7-13 17:18
Hello

We apologize for delay in reply

If you have backup please upload it

It is best. If no then let us know so we can try to fix your issue

Thank you for your patience and great co-operation

Thank you.

Regards,
Ken
Level 1 Engineer

太敷衍了，难道今天自己做过什么都不知道？！

作者: cuxian 时间: 2010-7-13 17:29
表示深切的同情。
只是明知道数据的重要性却不知道自己备份，几万块钱都花了不舍得搞再个备份机子。自己原因确实也是存在的，做vps的哪有即时备份的？搞掉也好，黑客入侵也好，自己都是有责任的。说商城图片大也不是理由，商城图片都是按日期生成目录的，增量备份就行了，根本不需要每次都全部备份。做网站不能完全相信任何idc的。。。

[ 本帖最后由 cuxian 于 2010-7-13 17:39 编辑 ]

作者: lxfy 时间: 2010-7-13 18:03
胡经理的日志里介绍的用lftp镜像备份的方法还是不错的
你能请得起好几个雇员，也可以指派某个人专门盯着数据安全这块儿，每天查看备份情况就好。。
备份空间的话甚至只用一台pc就可以，开个ftp服务，用lftp的mirror指令

[ 本帖最后由 lxfy 于 2010-7-13 18:05 编辑 ]

作者: foxlovefox 时间: 2010-7-13 18:18
找自己的原因吧

作者: hx 时间: 2010-7-13 18:36
看photonvpn的tos吧，人家说不定免责了。

作者: tubos 时间: 2010-7-13 18:37

原帖由 fly389 于 2010-7-13 16:16 发表

商城图片太多，已经有10多G，所以每次备份起来，同挺艰辛的

才10G？？

那么点数据，一个小时就搞定了。。。只是你懒了

作者: tubos 时间: 2010-7-13 18:41
当初 burst 50G数据都没了，我啥都没说
看来TOS后果断重建。

责任你本身巨大，自己投资那么多钱的网站，连技术都不请，备份都不做，而且还不买犬管理型的VPS.

现在建议你好好和官方头沟通一下，看看能不能做一下数据恢复~

这事真得你自己承担。

在下的动漫论坛将近60G 10W会员全部崩掉的时候，仓木zp了一组鞠躬道歉的照片挂在了首页上。

作者: fly389 时间: 2010-7-13 18:44

原帖由 cuxian 于 2010-7-13 17:29 发表
表示深切的同情。
只是明知道数据的重要性却不知道自己备份，几万块钱都花了不舍得搞再个备份机子。自己原因确实也是存在的，做vps的哪有即时备份的？搞掉也好，黑客入侵也好，自己都是有责任的。说商城图片大也不是理由，商城图 ...

增量备份？这个我还真的不知道

花几万块几个月就没了

不是舍不得是不知道有什么增量备份

作者: tubos 时间: 2010-7-13 18:47

原帖由 fly389 于 2010-7-13 18:44 发表

增量备份？这个我还真的不知道

花几万块几个月就没了

不是舍不得是不知道有什么增量备份

吸取教训，多学点技术吧

其实kloxo就有自动备份功能的，尽管有点鸡肋，但是比没有强。可以自动备份并上传到远程FTP上，去买个GD或者LP的空间，无限容量的做FTP。比他们的收费备份功能好多了。

作者: kamanwu 时间: 2010-7-13 19:05
Level 1 Engineer ....等于没有回复。。要Level 3 Engineer 才有用！！

另外我真的服了photonvps。。。这个帖子都这么长了。。居然没有官方的回复。。。

是不是他们已经放弃这个阵地了？？

作者: dream26 时间: 2010-7-13 19:14

原帖由 tubos 于 2010-7-13 18:41 发表
当初 burst 50G数据都没了，我啥都没说
看来TOS后果断重建。

责任你本身巨大，自己投资那么多钱的网站，连技术都不请，备份都不做，而且还不买犬管理型的VPS.

现在建议你好好和官方头沟通一下，看看能不能做一下数据恢复~

这 ...

這個也要看人了...我們之前tos 都寫不退款的...之后客戶都罵著.....

作者: badfrog 时间: 2010-7-13 19:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: badfrog 时间: 2010-7-13 19:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wanwei 时间: 2010-7-13 19:47
真是悲剧，还是上独服吧

作者: eyering 时间: 2010-7-13 19:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: zyypp 时间: 2010-7-13 19:52
我都是每天定时同步备份文件
我的数据库小所以不怎么备

作者: lxfy 时间: 2010-7-13 20:21
现在文件用镜像备份了，数据库天天打包，一天两遍，分别到俩不同空间

作者: yc260982 时间: 2010-7-13 20:37
杯具，教训啊，以后注意备份

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-7-13 20:58
把單子號碼給我
我讓資深技術幫你看看

可是我們真的不幫你管理你的vps
所以很多設定都是你自己要確認的
有太多太多太多的可能信可以讓你的資料不見

黑客入侵把你的資料取走然後殺光你的資料另外自己做一個網站
木馬把你的系統整個癱瘓變得一定要重新裝os
真的很需要需要備份加上你的投資那麼大
有很多國外的自動備份機制都可以使用
www.r1soft.com 這個可以備份在別的機房
不管黑客還是木馬還是photonvps機房被火超掉被外星人入侵任何的情況下你在其他機房的備份都會是安全的

作者: badfrog 时间: 2010-7-13 21:46
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: addmyin 时间: 2010-7-13 21:55
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: zyypp 时间: 2010-7-13 23:04

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-7-13 20:58 发表
把單子號碼給我
我讓資深技術幫你看看

可是我們真的不幫你管理你的vps
所以很多設定都是你自己要確認的
有太多太多太多的可能信可以讓你的資料不見

黑客入侵把你的資料取走然後殺光你的資料另外自己做一個網站
...

mm真幽默
"被外星人入侵"这条都能想的出来,佩服~~

作者: gdtv 时间: 2010-7-13 23:07

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-7-13 20:58 发表
把單子號碼給我
我讓資深技術幫你看看

可是我們真的不幫你管理你的vps
所以很多設定都是你自己要確認的
有太多太多太多的可能信可以讓你的資料不見

黑客入侵把你的資料取走然後殺光你的資料另外自己做一個網站
...

黑客入侵他的VPS，删除所有资料，然后去他家里拿到旧的备份资料帮他还原到VPS上？
这个很大的问题：楼主是说还原了以前备份的数据，黑客怎么会有这个备份数据？就算有，黑客还没么好心帮他还原而不是全部删除？

作者: badfrog 时间: 2010-7-13 23:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-7-13 23:25

原帖由 gdtv 于 2010-7-13 23:07 发表

黑客入侵他的VPS，删除所有资料，然后去他家里拿到旧的备份资料帮他还原到VPS上？
这个很大的问题：楼主是说还原了以前备份的数据，黑客怎么会有这个备份数据？就算有，黑客还没么好心帮他还原而不是全部删除？ ...

我只是舉例說有很在大家vps上可能會發生的事情
說的是有點誇張哪
可是只是要大家知道備份的重要性

作者: spectrum 时间: 2010-7-13 23:35
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wske 时间: 2010-7-14 00:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: rainc 时间: 2010-7-14 01:28
PhotonVPS是比较垃圾的，MD，再也不用了。

作者: xspoco 时间: 2010-7-14 01:55
备份挺重要..

作者: smdcn 时间: 2010-7-14 01:57
看完第一反应。。。想扣分。。。。。

作者: jinhab 时间: 2010-7-14 02:39
不管是谁的问题，但是楼主备份是一定需要的，看网站的资料更新的速度和多少决定，我的现在最少是一月备份一次。。

作者: Cat 时间: 2010-7-14 05:19
我只能说活该

投资几万..连个VPS都买不起....买个这么便宜的垃圾vps

作者: netroby 时间: 2010-7-14 07:19
PhotonVPS的管理有点不对啊。
怎么能随意侵入用户的VPS?对用户VPS上的内容进行修改？

如果是硬件问题，如母机硬盘挂了，那这个就不是用户单方面的原因，你们自己应该对母机硬盘做备份的。
首先你要保证母机没问题。

母机一切ok了，用户这边。你也尽量不要去进他的VPS。不然数据丢了，你肯定有责任。
你没进之前，用户知道VPS上数据是好的。
你进了。搞了以后。用户的数据就丢了。
这个责任很明显就是你们的失误。

大家也能想象到是怎么一回事。

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-7-14 08:08

原帖由 netroby 于 2010-7-14 07:19 发表
PhotonVPS的管理有点不对啊。
怎么能随意侵入用户的VPS?对用户VPS上的内容进行修改？

如果是硬件问题，如母机硬盘挂了，那这个就不是用户单方面的原因，你们自己应该对母机硬盘做备份的。
首先你要保证母机没问题。

母机 ...

我們沒有入侵他的主機阿？？？大哥重哪裡看到我們入侵他的主機了
我後來問了
因為他的資料幾週前就ｃｏｒｒｕｐｔｅｄ了然後樓主自己也不知道
是在發現網頁打不開的時候才跟我們技術聯絡
技術收到服務單後看了主機才發現資料有corrupted的原因
跟樓主說了
我們的每周的備份機制不會知道你的備份是不是完整的不管怎樣都會幫你備份所以就把corrupted的資料存在我們的backup cluster
所以才會發生說
樓主的網頁打不開我們也只有幾週前的資料的事情發生
netroby 也知道的備份也是需要有時間性的
可能一週備份一次然後留個1個月份確定準確後才把過期的備份delete
做商業網站真的需要很多時間不是較人家設定好環境把東西放上去就不用再管理了大家賺錢都很辛苦的

作者: edmin 时间: 2010-7-14 08:29

数据还原是谁还原的？

楼主自己？还是客服私自还原的、？或者是楼主要求客服还原的

每周备份也都有一定时间间隔的。

还原备份只是减少损失到最低，不可能什么也不丢的。

作者: wske 时间: 2010-7-14 08:30
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: edmin 时间: 2010-7-14 08:42

原帖由 fly389 于 2010-7-13 17:18 发表
Hello

We apologize for delay in reply

If you have backup please upload it

It is best. If no then let us know so we can try to fix your issue

Thank you for your patience and great co-operation

Tha ...

人家客服都问你了有备份的话要自己上传

作者: netroby 时间: 2010-7-14 09:00
标题: 回复 78# 的帖子
楼主所说：
http://fd.vvwvv.eu.org/viewthrea ... mp;page=2#pid278850
http://fd.vvwvv.eu.org/viewthrea ... mp;page=4#pid278895

按楼主所说，就是升级之后，他发现乱码问题，然后让客服帮忙看。
结果他们看过之后。楼主就发现数据丢了，回到上个月了。
因此。如果楼主所说属实。那么PhotonVPS查看时的操作，就是直接导致楼主数据丢失的主要原因。

作者: netroby 时间: 2010-7-14 09:01

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-7-14 08:08 发表

我們沒有入侵他的主機阿？？？大哥重哪裡看到我們入侵他的主機了
我後來問了
因為他的資料幾週前就ｃｏｒｒｕｐｔｅｄ了然後樓主自己也不知道
是在發現網頁打不開的時候才跟我們技術聯絡
技術收到服務單後看了主機才發現資料有corrup ...

这些我都明白，但是你说有每周备份，楼主说的是数据丢失，回档到上个月。

还有请见上面的我的回复。

作者: 818759 时间: 2010-7-14 09:16
观望。。

怀疑众多。。。

不发表任何言论！！！

作者: gdtv 时间: 2010-7-14 11:29

原帖由 netroby 于 2010-7-14 09:00 发表
楼主所说：
http://fd.vvwvv.eu.org/viewthrea ... mp;page=2#pid278850
http://fd.vvwvv.eu.org/viewthrea ... mp;page=4#pid278895

按楼主所说，就是升级之后，他发现乱码问题，然后让客服帮忙看。
结果 ...

有两个问题：
1、这个是unmanager服务器，所以楼主有乱码应该自己处理，不应该找客服
2、经过客服处理乱码问题后就丢失数据了，那可能真的是客服造成的了

作者: wske 时间: 2010-7-14 13:39
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sunday 时间: 2010-7-14 13:46
我一直有个疑惑，就是楼主说 photonvps修改了母鸡，然后楼主的网站出现问题!

楼主说的：
数据昨天还是正常的。就是因为他们之前可能升级或者修改，导致我的网站乱码，中文乱码，首页都是字符，无法显示

想请教一下大家，如果他们没进入楼主的vps，能不能修改他vps里面的配置等信息
（当然，PV要进入楼主vps的话，只需要 vnc 就可以了，所以现在是什么原因造成那个乱码问题，真的要查明白）
PS:不好意思，刚刚看到其他帖子，好像N个用户都丢数据了

[ 本帖最后由 sunday 于 2010-7-14 13:50 编辑 ]

作者: netroby 时间: 2010-7-14 13:55

原帖由 wske 于 2010-7-14 13:39 发表
帮你看是义务，不帮你是道理
我义务帮你服务，出现任何后果自然是客户自己负责

站在用户的角度上，如果你的数据被干掉了。会怎么想？
还能如此心平气和？

其实就算pv支持人员来帮用户查看问题。也应该帮客户做好备份工作。

比如我修改文件之前，都会有先备份的习惯。这样做只需要几分钟时间来备份，但是数据却能保证安全。

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:11

原帖由 gdtv 于 2010-7-14 11:29 发表

有两个问题：
1、这个是unmanager服务器，所以楼主有乱码应该自己处理，不应该找客服
2、经过客服处理乱码问题后就丢失数据了，那可能真的是客服造成的了 ...

乱码不是我造成的，是他们不知道搞了什么而造成的
如果我自己处理，都不知道从哪里弄起

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:15

原帖由 jinhab 于 2010-7-14 02:39 发表
不管是谁的问题，但是楼主备份是一定需要的，看网站的资料更新的速度和多少决定，我的现在最少是一月备份一次。。

是的这是我的失误

但作为服务器商的工作人员，帮用户修改东西的时候，是不是也要备份一下呢？
我给了他们控制台的用户名和密码，他们就这样把东西整没了

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:16
Hello,

Current issue for your http://www.xxxxxx.com/ is as follows:

1. For http://www.xxxxxx.com/ there is one file index.php uploaded in /home/admin/caomei.net . When we try to browse this website, it shows blank page. This problem arise because of some coding mistakes in it. Or there are some php modules missing on vps. So please tell us what php modules are required for it and we will get it resolved.

2. In the home directory of http://www.xxxxxx.com/ , there is other file with the name home.php . This works fine with the link http://www.xxxxxx.com/home.php . So please tell us what need to be done next .

--------
Herman
Level 2 Engineer

邮件答复，都是这种敷衍和废话。
现在明白的最重要的问题是把我最新的数据弄回来，而不是查我网站什么问题。真要命

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:19

原帖由 kamanwu 于 2010-7-13 19:05 发表
Level 1 Engineer ....等于没有回复。。要Level 3 Engineer 才有用！！

另外我真的服了photonvps。。。这个帖子都这么长了。。居然没有官方的回复。。。

是不是他们已经放弃这个阵地了？？ ...

请大家帮忙联系一下他们的客服MSn
[email protected]

看有没有在线

发了好几次都不说话

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:20

原帖由 badfrog 于 2010-7-13 19:40 发表
几万块钱的站不备份？
这是vps啊
不是虚拟主机

嗯是我太懒

但作为技术人员，给我修改东西的时候，是不是也应该备份？

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:21

原帖由 xxxbi 于 2010-7-13 17:10 发表
我觉得可能是kloxo的问题，被黑了之类的!

这种免费面板稳定性有疑虑，建议还是用cpanl或者da之类的！

被黑的可能性是0.01%

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:22

原帖由 lxfy 于 2010-7-13 18:03 发表
胡经理的日志里介绍的用lftp镜像备份的方法还是不错的
你能请得起好几个雇员，也可以指派某个人专门盯着数据安全这块儿，每天查看备份情况就好。。
备份空间的话甚至只用一台pc就可以，开个ftp服务，用lftp的mirror指令 ...

还是希望能把数据弄回来，以后无论如何都做备份

作者: fly389 时间: 2010-7-14 14:42

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-7-13 20:58 发表
把單子號碼給我
我讓資深技術幫你看看

可是我們真的不幫你管理你的vps
所以很多設定都是你自己要確認的
有太多太多太多的可能信可以讓你的資料不見

黑客入侵把你的資料取走然後殺光你的資料另外自己做一個網站
...

不知道你是姐还是哥，但你每次都是用敷衍的语句来说话，我真的没什么耐心。

事情是这样的：

1，3天前，我什么都没做。打开网站，发现在网站的页头，出现大批代码。紧接着，就网站打不开了。我测试了下SSH，可以用，然后就通过SSH重启VPS。没有重起成功，VPS挂了
2，我跟你们客服联系，重启成功了。但是域名不能用了，所有的域名，打开全部是什么阿帕奇2
3，我再次跟你们客服联系，好了，域名可以用了。网站全部都是代码，准确的说是PHP页面都是代码，HTML中文界面都是乱码
4，火了，因为这个过程，已经花了快两天时间。再写信，然后睡觉。隔天起来一看，杯具发生了，整个VPS上的文件数据全部还原到至少3-4个月前。实在是奔溃！！！
5，PhotonVPS-Jasmi 现在你的MSN也不说话了，昨天跟你留言到今天也没有吱一声。

作者: vaman 时间: 2010-7-14 14:53
天堂有路你不走
地域无门你偏来

作者: daitangjun 时间: 2010-7-14 17:38

原帖由 vaman 于 2010-7-14 14:53 发表
天堂有路你不走
地域无门你偏来

作者: jean 时间: 2010-7-14 18:37
大哥，他们客服就靠搞你VPS赚钱呢……先搞挂，然后让你升级方案。
以前的数据库也放在上面，被搞挂了一次后我立刻就迁到别处了，已经快半年了，一点问题都没有。现在一些不重要的节点跑在上面，每个月也会挂4次+，不过没太大影响。

有情提示：他们的客服都是职业的太极拳拳手，你和他们理论，玩不残你。趁早交钱让他们把数据给你，其他的都是无用功。

[ 本帖最后由 jean 于 2010-7-14 18:39 编辑 ]

作者: smdcn 时间: 2010-7-14 19:48

原帖由 vaman 于 2010-7-14 14:53 发表
天堂有路你不走
地域无门你偏来

作者: mmxp 时间: 2010-7-14 19:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: mmxp 时间: 2010-7-14 19:55
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kamanwu 时间: 2010-7-14 20:01
lz。。。你现在要做到是。。把3，4个月前的数据先拿出来。。。找个地方。。重新做站。。。（除非数据不恢复，你就不做这个站了。。。）

他们可能用户太多了。。真的不在乎。。。。

如果英文好。。。建议去WHT发帖子。。。

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