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标题: 客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了 [打印本页]

作者: 美国VPS 时间: 2010-8-9 12:59
标题: 客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了
开通的时候就给客户安装了phpmyadmin2.11，

N天后，客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

请教大家一般如何处理这类客户，一次2次也就算了，总不能一直什么都给他免费搞吧。。

这类事情再容易也要来回1个小时，要问客户怎么回事，要安装在哪里，为什么要升级，什么问题，还要帮他测试。。。做技术的真累，销售说不搞好客户就不续费，

TMD变成技术的责任了。

更头大的是看客服的聊天记录客户是因为说phpmyadmin2.11编辑不了数据而要求升级phpmyadmin 3.x，我想啊，这和phpmyadmin有什么关系，唉。。肯定要折腾满久的。先满足他升级的要求再说吧。

美国佬 50美金/1小时的技术支持，在中国50元人民币/小时，可能有人买单么？在中国技术活真不值钱，90%美国要收费的技术活我们都得免费给客户做。

[ 本帖最后由美国VPS 于 2010-8-9 15:15 编辑 ]

作者: C小 时间: 2010-8-9 12:59
掂量掂量，利润大就做吧，利润不大就赶走

作者: forgotten 时间: 2010-8-9 13:00
收费操作

作者: badfrog 时间: 2010-8-9 13:01
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作者: 刹那芳华 时间: 2010-8-9 13:08
看情况……
比如你卖VPS净赚了多少……要是少的话就给他收费服务……
而且话说，卖VPS咱们卖的是服务器的稳定和可用性，不是技术服务

作者: andong 时间: 2010-8-9 13:08
看利润决定。

作者: cnx 时间: 2010-8-9 13:09
这个pma 升级与否有很大关系吗？

作者: shy9000 时间: 2010-8-9 14:30
利润少的话,赶走吧

作者: 小菜鸟 时间: 2010-8-9 14:40
看利润多少了

利润少的话，直接让他走人好了。

作者: 小菜鸟 时间: 2010-8-9 14:42
客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

看这口气的话，你应该强硬的回应他：你爱续不续。不续直接走人就是了。

作者: Host.HowPick 时间: 2010-8-9 14:43

原帖由 小菜鸟 于 2010-8-9 14:40 发表
看利润多少了

利润少的话，直接让他走人好了。

作者: mslxd 时间: 2010-8-9 14:43
顶楼上，，他搬家肯定更麻烦

作者: vpsoffer.com 时间: 2010-8-9 14:55
升就升嘛.有些工作.对于你来说..是举手之劳..但对于不懂的人(像你那个客户)就是不知怎操作的事...对于这类事...我觉得应该做的.

作者: wske 时间: 2010-8-9 15:04
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作者: aijusq 时间: 2010-8-9 15:10
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作者: sunday 时间: 2010-8-9 15:11

原帖由 wske 于 2010-8-9 15:04 发表
嗯,5分钟搞定的话,就帮忙吧.但是你得说明白,这个的性质

5分钟有点长

如果php版本没有问题

wget phpmyadmin
tar zxvf xxx
chown

收工

作者: 美国VPS 时间: 2010-8-9 15:11
唉，再容易也要来回1个小时，要问怎么回事，要安装在哪里，要帮他测试。。。做技术的真累，销售说不搞好客户就不续费，TMD变成技术的责任了。

更头大的是客户是因为说phpmyadmin2.11编辑不了数据而要求升级phpmyadmin 3.x，我想啊，这和phpmyadmin有什么关系，唉。。肯定要折腾满久的。先满足他升级的要求再说吧。

美国佬 50美金/1小时的技术支持，在中国50元人民币/小时，可能有人买单么？在中国技术活真不值钱，90%美国要收费的技术活我们都得免费给客户做。

[ 本帖最后由美国VPS 于 2010-8-9 15:13 编辑 ]

作者: vnconfig 时间: 2010-8-9 15:20
如果是 unmanged，爱续不续+1。
人是很贱的。你越言听计从、百般依赖，客户越觉得你好欺负，越不上规矩。

作者: zc640618 时间: 2010-8-9 15:39
哎呀...
和气生财,你这次如果帮了他,顺便还能做做宣传呢...
如果不会非常麻烦的话就给他升级下呗...
我昨晚刚装phpmyadmin ...感觉挺好装的,升级我就不知道...

作者: hx 时间: 2010-8-9 15:52
楼主把30元的burst卖100元，我觉得已经卖了服务吧。
说白了，这个是根据利润定的。

作者: mudfrog 时间: 2010-8-9 15:52
你装个低版本的pma 再装个高版本的pma 就是了

作者: Sylar 时间: 2010-8-9 18:26
这种客户一般不接

作者: 杯具 时间: 2010-8-9 18:52
很简单的事情，又不是什么技术活，帮人家装下就好了。

作者: sense520 时间: 2010-8-9 21:18
呵呵，看利润决定。。。终于。。露出大家的本来面目了。

作者: dgv036 时间: 2010-8-10 02:53
这个客记真NB

作者: mmxp 时间: 2010-8-10 03:30
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