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标题: 【解决】电信第二次给我改成内网IP，100.61.xx.xx，附投诉范文 [打印本页]

作者: funders 时间: 2015-12-18 18:14
标题: 【解决】电信第二次给我改成内网IP，100.61.xx.xx，附投诉范文
本帖最后由 funders 于 2015-12-19 20:27 编辑

第一次是去年7月份，打电话投诉，客服死活不知道我说什么。。。无奈直接投诉宫刑部。第二天问题解决。

泥马，今天下午撸着撸这感觉不对劲儿啊。。上路由一看，又TM变成100.64.xx了……草泥马哦，又不吱声不吱气儿给我改了。。我直接二话不说到宫刑部提交两次投诉。
刚刚又打了次10000投诉电话，这回客服竟然能听懂我说什么了……说10分钟让我重启猫……

泥马，你特么在逗我么～！

现在仍是100.64.x，等会重启下看看。。

-------------------------------------2015-12-19 20：05-------------------------------------------
现在仍然没改回公网地址……我已经打了5个投诉电话了，客服都说帮我调了，然而一天时间重启了N次，也没见买到他妈公网地址……刚刚打了个电话，他又要给我改，我说别改了，你给我上报这个问题吧……然后他答应上报了，现在再等结果吧……

-------------------------------------2015-12-19 20:34--------------------------------------------
刚才本地区号+10000打来电话，说已经调过了，让我试试。重启猫之后终于换成公网IP了。。。感情之前5个客服都TM在逗我……如果不上报故障，估计等到星期一宫刑部那些家伙看到投诉信息才能催他们。。。不然估计等到死都会改了……
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变成内网之后，法国的那些服务器ping值简直抽得跟屎一样……公网的时候最快在180ms……正常在250左右。。

有人说电信合约里没有给公网IP条款，这样，碰到这种情况也只能瞎几把乱投诉了。。碰到客服不理、不处理还能怎么办呢……

下面附上投诉范文（提示字数太多的话自行删减更改）以便广大基佬不时之需：

工信部投诉地址：
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
经拨号上网获得的IP为100.64.x.x
但是从网页上（如www.ip138.com和www.ip.cn）测试得IP却均为x.x.x.x
我是一名IT行业从业者，这样导致了我的需要网络应用无法实现，
根据自己多年来从事网络工程的经验和咨询相关专家，断定是因电信公司在出口上进行了NAT转发所致。
NAT转发致使用户拥有公网IP，但却被指向ISP的网关IP。
电信公司承诺提供公网IP，但进行NAT转发后，用户的公网IP已经名存实亡成为了内网IP。
电信公司的NAT转发行为造成的影响如下：
1、用户部分网络应用无法实现，致使用户使用不便。
2、因返回数据指向网关IP，有可能致使用户隐私和网络安全受到威胁。
3、违反了《合同法》——电信宽带入网协议中的提供公网IP及服务条款。
4、违法了《互联网管理条例》和《互联网安全条例》中有关网络安全的条款。
5、违法了《宪法》中有关公民隐私的条款。
作为用户的我，强烈要求电信公司：
1、立刻停止对用户的侵害行为——即停止NAT转发。
2、赔礼道歉，并保证不再发生此类侵权行为。

作者: 兔斯基 时间: 2015-12-18 18:16
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作者: funders 时间: 2015-12-18 18:18

兔斯基发表于 2015-12-18 18:16
同理可得联通的吗

同理

作者: jeaslau 时间: 2015-12-18 18:18
小心投诉了5分钟断你一次网

作者: xfspace 时间: 2015-12-18 18:20
你看看你的合同，中电信有没有是给了你IP使用权

作者: funders 时间: 2015-12-18 18:22

xfspace 发表于 2015-12-18 18:20
你看看你的合同，中电信有没有是给了你IP使用权

不用看，上次投诉完，第二天立马见效。上次还是特么哪个经理专门打电话过来问是否恢复正常了的

作者: junhan 时间: 2015-12-18 18:26
三大运营商合同还没有改吗？呵呵

作者: xfspace 时间: 2015-12-18 18:28

funders 发表于 2015-12-18 18:22
不用看，上次投诉完，第二天立马见效。上次还是特么哪个经理专门打电话过来问是否恢复正常了的 ...

有些地区会直接拿合同给你干上，迟点就全国普及了

作者: rongdede 时间: 2015-12-18 18:35
确定合同里面有提供公网ip的说明？我回去得翻下看。。

作者: fansfan 时间: 2015-12-18 18:37
mark mark
被电信劫持能投诉嘛

作者: funders 时间: 2015-12-18 18:38

fansfan 发表于 2015-12-18 18:37
mark mark
被电信劫持能投诉嘛

母鸡

作者: guonning 时间: 2015-12-18 18:40
学习了，试下

作者: wtycn 时间: 2015-12-18 18:41
搞这么复杂，广东电信就一句话，给我换成互联网IP就行了。

作者: funders 时间: 2015-12-18 18:43

wtycn 发表于 2015-12-18 18:41
搞这么复杂，广东电信就一句话，给我换成互联网IP就行了。

关键是有些地区客服可能真的没听过这个……之前我遇到的就是……死活不知道什么意思- -

作者: qweasdzxc123 时间: 2015-12-18 19:04
网页有问题，建议打电话或发邮件，也挺快

作者: EIZOFANS 时间: 2015-12-18 19:04
感謝你這個莫MJJ的提供的這個信息，我就說怎麼這段時間不正常呢，上網一查果然如你所說的情況，立刻投訴之，果然秒改！

作者: funders 时间: 2015-12-18 19:09

lei1860 发表于 2015-12-18 19:06
直接找电信QQ客服 1分钟就给我换成外网IP了

QQ客服是多少

作者: alocne 时间: 2015-12-18 19:12
MARK，我们这直接打电话就可以了

作者: funkys 时间: 2015-12-18 19:15
牛B，我这里强插广告投诉两次都没用，工信部都没用

作者: suzizi 时间: 2015-12-18 20:02
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作者: Quest 时间: 2015-12-18 20:04

确定合同里面有提供公网ip的说明？合同里没写也能投诉吗

作者: 低调路过 时间: 2015-12-18 20:24
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作者: Quest 时间: 2015-12-18 20:29

低调路过发表于 2015-12-18 20:24
直接说你家需要外网IP进行监控连接，一般客服都会明白。

刚打电话给联通客服了，就是说要连接监控，24小时回复

作者: tiane12 时间: 2015-12-18 22:42
济南联通合同已经改了，ip数量：0

作者: vipming 时间: 2015-12-18 22:43
我的改过一次，去年的事情，打10000号投诉解决后就没有改过了

作者: longskay 时间: 2015-12-18 22:47
NIUBI 支持

作者: 2005exf 时间: 2015-12-18 22:59
哗！刚才查一下竟然是公网IP。。。广东电信。不用投诉

作者: 百毒不侵 时间: 2015-12-18 23:14
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作者: gmal 时间: 2015-12-18 23:18
NIUBI 支持

作者: HKCPC 时间: 2015-12-19 10:06

IP地址： 10.98.5.3 PPPoE自动连接
子网掩码： 255.255.255.255
网关： 10.98.0.1
DNS服务器： 221.7.136.68 , 221.7.128.68
上网时间： 0 day(s) 08:26:0

作者: zzr 时间: 2015-12-19 10:25

tiane12 发表于 2015-12-18 22:42
济南联通合同已经改了，ip数量：0

没改之前应该也没这条吧。。。。。。

作者: ysh2001 时间: 2015-12-19 10:27
mark

作者: zzz 时间: 2015-12-19 13:04
马克下
很多城市电信都是内网IP了
要白名单的才有公网IP

作者: 一直在寻找 时间: 2015-12-19 13:38
然并卵的东西··
全国马上都普及了·

作者: akang 时间: 2015-12-19 17:09
目测盐城也是内网了
小蚁摄像机看不了了~

作者: hanke 时间: 2015-12-19 17:16
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: tiane12 时间: 2015-12-19 19:40

zzr 发表于 2015-12-19 10:25
没改之前应该也没这条吧。。。。。。

是，但也没说有公网IP。

作者: boykid 时间: 2015-12-19 19:47

广东电信10000可以改公网IP。。

作者: yoshino 时间: 2015-12-19 19:59
广西电信公网ip正常。还能ping得通

作者: 藐视天地 时间: 2015-12-19 21:04

正常啊

作者: CCAV记者 时间: 2015-12-19 22:34
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作者: funders 时间: 2015-12-19 23:20

CCAV记者发表于 2015-12-19 22:34
马克马克
好文，我转到博客可以么

可以

作者: CCAV记者 时间: 2015-12-19 23:22
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作者: reizhi 时间: 2015-12-19 23:37
湖南电信，打电话说反馈给技术，过半小时来电话说改好了，还帮我重新拨号

作者: 怪人 时间: 2015-12-20 09:51
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作者: stat 时间: 2015-12-26 17:22
今天发现联通也这样了，和人工磨叽了一个小时，解决了

作者: 雨灵 时间: 2015-12-26 17:29

tiane12 发表于 2015-12-19 19:40
是，但也没说有公网IP。

现在的合同明确标明没有，那不就是说原来的是有的么？

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