客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

美国VPS · 发表于 2010-8-9 12:59:02

开通的时候就给客户安装了phpmyadmin2.11，

N天后，客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

请教大家一般如何处理这类客户，一次2次也就算了，总不能一直什么都给他免费搞吧。。

这类事情再容易也要来回1个小时，要问客户怎么回事，要安装在哪里，为什么要升级，什么问题，还要帮他测试。。。做技术的真累，销售说不搞好客户就不续费，

TMD变成技术的责任了。

更头大的是看客服的聊天记录客户是因为说phpmyadmin2.11编辑不了数据而要求升级phpmyadmin 3.x，我想啊，这和phpmyadmin有什么关系，唉。。肯定要折腾满久的。先满足他升级的要求再说吧。

美国佬 50美金/1小时的技术支持，在中国50元人民币/小时，可能有人买单么？在中国技术活真不值钱，90%美国要收费的技术活我们都得免费给客户做。

[ 本帖最后由美国VPS 于 2010-8-9 15:15 编辑 ]

C小 · 发表于 2010-8-9 12:59:38

掂量掂量，利润大就做吧，利润不大就赶走

forgotten · 发表于 2010-8-9 13:00:00

收费操作

badfrog · 发表于 2010-8-9 13:01:59

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刹那芳华 · 发表于 2010-8-9 13:08:34

看情况……
比如你卖VPS净赚了多少……要是少的话就给他收费服务……
而且话说，卖VPS咱们卖的是服务器的稳定和可用性，不是技术服务

andong · 发表于 2010-8-9 13:08:43

看利润决定。

cnx · 发表于 2010-8-9 13:09:58

这个pma 升级与否有很大关系吗？

shy9000 · 发表于 2010-8-9 14:30:36

利润少的话,赶走吧

小菜鸟 · 发表于 2010-8-9 14:40:55

看利润多少了

利润少的话，直接让他走人好了。

小菜鸟 · 发表于 2010-8-9 14:42:45

客户说：不给我升级phpmyadmin就不续费vps了

看这口气的话，你应该强硬的回应他：你爱续不续。不续直接走人就是了。

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